Sukawangi||LiputanHk DaminSada – Puskesmas Sukatenang kembali menuai kritik dari warga. Salah seorang warga Sukaringin, Sanan Efendi, menyampaikan keluhannya terkait pelayanan kesehatan yang dinilai buruk dan tidak ramah terhadap masyarakat, Jumat (19/9/2025).
Sanan mengungkapkan bahwa warga sering mengalami kesulitan, khususnya dalam hal pengajuan surat rujukan. Bahkan, menurutnya, penolakan surat rujukan kerap terjadi meski dalam kondisi yang sangat mendesak.
Saat ditemui awak media liputanhk.com di kediamannya, Sanan menuturkan kekecewaannya terhadap kinerja petugas puskesmas yang dianggap lambat dalam merespons kebutuhan warga.
Ia mencontohkan kasus yang dialami salah seorang warga, Siti Hasanah, staf Desa Sukaringin. Ketika datang berobat ke Puskesmas Sukatenang, dirinya justru menerima perkataan dari seorang dokter yang dinilai tidak ramah hingga membuatnya menangis karena merasa tidak nyaman dengan pelayanan tersebut.
“Warga kami datang dengan menangis, merasa kecewa dengan perkataan dari pihak dokter,” ujar Sanan Efendi.
Lebih lanjut, ia berharap Puskesmas Sukatenang dapat memperbaiki kualitas pelayanan, terutama dalam hal keramahan. Menurutnya, pelayanan kesehatan seharusnya membuat pasien merasa nyaman dan terbantu, bukan sebaliknya.
“Kami berharap warga yang datang berobat maupun meminta surat rujukan bisa dipermudah, tidak dipersulit, dan dilayani dengan baik agar kejadian serupa tidak terulang,” tambahnya.
Sementara itu, ketika awak media Liputanhk.com mencoba menghubungi Kepala Puskesmas Sukatenang, Rato, melalui sambungan WhatsApp, yang bersangkutan tidak memberikan tanggapan sama sekali.
Dinas Kesehatan Kabupaten Bekasi pun diminta turun tangan untuk menindak tegas puskesmas yang dinilai tidak ramah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. (Alfinas)